Klacht: Info op Facebook opvragen over snorekiller

J.Damstra op 21 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Het formulier dat u heeft ingevuld, is een bestelformulier en door op de Bestellen knop te drukken, gaat u akkoord met de prijzen en de maandelijkse leveringen. Alle informatie is al zichtbaar op de pagina zelf, zonder dat u het...

Status Opgelost
Datum 21 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb info gevraagd over de snore killer op facebook.
Zonder maar iets te hebben besteld word mij een pakketje toegestuurd en of ik 43,90 wil betalen binnen 10 dgn.
En dat mijn volgende pakketje word geleverd op 16-11-2015
Retouneren kan alleen via mail contact.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit bedrijf hiermee stopt en dat het van facebook word verwijderd,dit is niet netjes.
Ik wil zonder kosten dit pakketje retouneren, ik heb niets besteld alleen gevraagd om info.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 25 oktober 2015 om 03:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het formulier dat u heeft ingevuld, is een bestelformulier en door op de Bestellen knop te drukken, gaat u akkoord met de prijzen en de maandelijkse leveringen.
Alle informatie is al zichtbaar op de pagina zelf, zonder dat u het bestelformulier hoeft in te vullen.

Het abonnement is opgezegd en u kunt de ontvangen producten retourneren volgens de instructies van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten