Klacht: ik wil geen bestellingen meer

alex johnson op 04 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Alex, We vinden het vervelend dat de Snorekillers niet voor u de oplossing zijn. We hebben uw abonnement nu stop gezet en om de facture te sluiten kunt u de twee zendingen die u heeft ontvangen naar ons terugsturen....

Status Opgelost
Datum 4 september 2015

Een klant heeft een probleem ervaren met een product van Luxstyle.nl dat niet naar behoren functioneert. Na betaling van de rekening ontving de klant opnieuw een factuur en heeft contact opgenomen met de politie, die adviseerde om niet verder te betalen. De klant verzoekt Luxstyle.nl om te stoppen met het versturen van rekeningen en het product.

Mijn Klacht:

heb mij laten vangen voor mijn snurk probleem het helpt niet heb de rekenning betaald maar krijg nu terug een rekenning aan + dat nurk ding heb klacht ingediend bij de poltie.zij hebben mij gezegd dat ik niet meer mag betalen en hoop dat jullie in de toekomst stopt met rekenningen en die snore killer naar mij op te sturen anders ga ik er mee verder

Gewenste Oplossing:

nooit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 06 september 2015 om 07:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Alex,

We vinden het vervelend dat de Snorekillers niet voor u de oplossing zijn.
We hebben uw abonnement nu stop gezet en om de facture te sluiten kunt u de twee zendingen die u heeft ontvangen naar ons terugsturen.
U kunt voor de retourinstructies een e-mail sturen naar [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten