Klacht: ik heb helemaal geen bestelling ontvangen

zuahailey op 17 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben helaas geen telefonische klantenservice maar het is niet de bedoeling dat u facturen ontvangt voor iets dat u niet heeft ontvangen. Neem s.v.p. contact met ons op via [email protected]

Status Opgelost
Datum 17 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo goede middag ik krijg steeds brieven met bestelling die ik helemaal niet heeft ontvangen hoe kan ik iets betalen die ik helemaal niet heeft ontvangen . hele slechte zakken vindt ik dit ik wil graag dat jullie kontakt met mij opnemen hierover mijn nummer is 0658924844

Gewenste Oplossing:

kontakt met mij opnemen hierover mjn telefoonnummer 0658924844

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 oktober 2015 om 03:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben helaas geen telefonische klantenservice maar het is niet de bedoeling dat u facturen ontvangt voor iets dat u niet heeft ontvangen. Neem s.v.p. contact met ons op via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten