Klacht: Herhaling levering

C-ustubi op 15 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Het kan zijn dat aan de bestelling een abonnement gekoppeld zit. Dit wordt van te voren in het bestelformulier aangegeven en bovendien op de leverbon / factuur aangegeven. Neem s.v.p. contact op met [email protected] zodat wij dit abonnement voor u...

Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden de zwarte gezichtsmasker besteld, nu krijg ik een email dat de volgende levering onderweg js. Dit hoef ik niet! Heb een emailgestuurd maar krijg er geen reactie op. Wil dit annuleren, wil geen bestellingen meer van luxstyle.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geanulleerd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 oktober 2015 om 03:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het kan zijn dat aan de bestelling een abonnement gekoppeld zit. Dit wordt van te voren in het bestelformulier aangegeven en bovendien op de leverbon / factuur aangegeven.
Neem s.v.p. contact op met [email protected] zodat wij dit abonnement voor u kunnen stopzetten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten