FiFo op 16 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Er zit inderdaad een abonnement gekoppeld aan de LuxDetox pads maar deze hebben wij voor u stop gezet. U zult dus slechts eenmaal een bestelling ontvangen. Precies zoals u dat ook had gewild.
Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend over het ontbreken van reacties op haar e-mails met betrekking tot de herroeping van haar bestelling. Ze ontdekte dat haar bestelling van detoxpads leidde tot een ongevraagd abonnement, wat zij niet had opgemerkt of geaccepteerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij luxstyle detoxpads besteld, maar nu zie ik dat veel mensen door 1 x bestellen van zo’d pakket, zij een abonnement aangaan. Dit heb ik niet gezien en ook niet geaccepteerd.
Als de bestelling wordt ongedaan en ik niets meer moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2015 om 03:10 geantwoord
Er zit inderdaad een abonnement gekoppeld aan de LuxDetox pads maar deze hebben wij voor u stop gezet.
U zult dus slechts eenmaal een bestelling ontvangen. Precies zoals u dat ook had gewild.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Bedankt voor de snelle wijze van oplossen. Jullie moeten voortaan dat ook erbij vermelden, want dit is misleiding en op grond van artikel 6:193d BW is dit een misleidende handelspraktijk waardoor de overeenkomst vernietigd kan worden. En eventuele schadevergoeding betaald dient te worden. PS. Ik betaald slechts de 29 euro waarvoor deze detoxpads worden aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
