Klacht: geen pakje besteld

vanhecke mia op 12 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 november 2015

Een klant ontving een pakket van Luxstyle.nl met een artikel dat zij niet had besteld. Ondanks het ongewenste pakket geeft de klant aan het te willen behouden, maar wil geen verdere bestellingen van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

khad op het internet gewoon eens gekeken op de site en vandaag krijg ik een pakket met artikelnaam luxsmooth!!!!! niks besteld! kzal het nu betalen en houden maar ik wens onder geen enkel voorwendsel nog iets van jullie te ontvangen!!! laat dit duidelijk zijn!

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ze mij niks meer sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten