Klacht: geen nieuwe producten sturen

Drabbe1 op 18 november 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij Luxstyle.nl over een besteld product, de lipmaximizer, dat niet naar behoren functioneert. De klant geeft aan geen herhalingen te hebben aangevraagd en verzoekt om uit het systeem verwijderd te worden, aangezien hij geen klant wil zijn. Tevens vraagt de klant om een ontvangstbevestiging van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 malig iets besteld lipmaximizer en dit werkt totaal niet…. onzin. Ik heb niet gevraagd om herhalingen en wil deze ook niet ontvangen!!!! Haal mij u het systeem ik ben geen klant en wordt geen klant!!!!

Afz: E. Drabbe factuur nr. LXNL3568347.
Graag ontvang ik een ontvangst bevestiging.

Gewenste Oplossing:

Gewoon niet!!!!!!!!! Als producten niet werken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten