Klacht: er is stiekem een abonnement gekoppeld aan mijn eenmalige bestelling

[email protected] op 16 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een eenmalige bestelling gedaan van snorekillers. Nu krijg ik zonder te bestellen ongevraagd een tweede zending met een factuur die 2 x zo hoog is als de eerste. Ik wilde deze retour zenden en dacht dat het een misverstand was. Nu zegt LuxStyle dat het een ‘abonnement’ betreft dat ik bij de eerste bestelling had besteld. Dit heb ik niet gedaan. Ik kan deze zending nu niet retour sturen of het bedrag gecrediteerd krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze zending retour mag sturen en een creditfactuur krijg voor het bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten