Een klant van Luxstyle.nl heeft een probleem met een bestelling. Ondanks de belofte dat een retour mogelijk is zonder extra kosten, ontvangt de klant herhaaldelijk betalingsverzoeken, waarvan het bedrag inmiddels is opgelopen tot 70 euro.
Ik had een bestelling maar het stond dat als je niet tevrede was dat je je bestelling terug ko sturen wat je niet hebt gebruikt en dat je niey meer hoeft te betalen maar ik krijg nu steeds berichten dat ik moet betalen en dat ik nu 3x zoveel moet betalen dus 70 euro
Wanneer ik niet meer hoeft te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
