Yousefaikal op 29 april 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste , De kosten van de 5-pack maskers die u heeft besteld, bedragen inderdaad 29,95 euro. Er zijn extra administratiekosten verrekend omdat we geen betaling van u hebben ontvangen binnen de gestelde betalingstermijn. Onze klantenservice heeft u zojuist een nieuwe...
Een klant van Luxstyle.nl heeft ongevraagd blackheadkillers ontvangen en was niet van plan om deze te kopen. Aanvankelijk moest de klant 30 euro betalen, maar later werd dit bedrag verhoogd naar 70 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb blackheadkillers van jullie gekregen maar ik wou het niet eens eerst moest ik 30 euro betalen nu moet ik 70 euro betalen maar het probleem is dat ik ze niet Eens wou
Ik ben tevreden als het koste weer 30 euro wordt zodat ik dat kan betalen want ik heb geen 70 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2017 om 17:00 geantwoord
Beste ,
De kosten van de 5-pack maskers die u heeft besteld, bedragen inderdaad 29,95 euro.
Er zijn extra administratiekosten verrekend omdat we geen betaling van u hebben ontvangen binnen de gestelde betalingstermijn.
Onze klantenservice heeft u zojuist een nieuwe e-mail verstuurd met daarin een oplossing omtrent de herinneringskosten die zijn ontstaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
