jeanne1956 op 31 augustus 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Mw. Timmers, U heeft inmiddels van onze klantenservice een retour adres ontvangen; u kunt deze instructies aanhouden voor het terugsturen van de producten. Na ontvangst zal factuur LXNL3500353 gesloten worden.
Een klant ontving een ongewenst pakketje via de brievenbus, waarvan de afzender niet duidelijk is, aangezien er een kruis door de naam is gezet. De klant vraagt zich af hoe dit opgelost kan worden en of het nodig is om aangifte te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een klein pakketje via de brievenbus gevonden wat wij niet hebben besteld hoe lossen we dat op de afzender is een kruis doorgedaan het komt of van Lux Style.
Moet ik aangifte doen.
Retour zenden welk adres en kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2015 om 07:13 geantwoord
Beste Mw. Timmers,
U heeft inmiddels van onze klantenservice een retour adres ontvangen; u kunt deze instructies aanhouden voor het terugsturen van de producten.
Na ontvangst zal factuur LXNL3500353 gesloten worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
