Mijn Klacht:
Ik had lang geleden een bestelling geplaats, maar dat ging mis had het ook gelijk geannuleerd. Alsnog is het toegezonden?
Gewenste Oplossing:
Retouren niet op mijn kosten
Klacht: Bestelling netjes geannuleerd
Dilarak op 28 juni 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Uw bestelling kon niet meer worden geannuleerd omdat deze reeds was verwerkt en naar het door u opgegeven adres was verzonden. Het pakketje kan worden geretourneerd middels de optie 'retour afzender', op die manier bespaart u de kosten van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 02 juli 2017 om 21:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw bestelling kon niet meer worden geannuleerd omdat deze reeds was verwerkt en naar het door u opgegeven adres was verzonden.
Het pakketje kan worden geretourneerd middels de optie 'retour afzender', op die manier bespaart u de kosten van de zending. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze afdeling klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen met de retourzending van de producten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
