Klacht: bestelling

anton v hoof op 29 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De bestelling betreft een zending van een set Snorekillers anti-snurk neusclips en een LuxDetox voeten pads pakket. De zending kon niet door de postbode worden afgeleverd en is weer bij ons terug gekomen. We hebben de factuur inmiddels gesloten dus...

Status Opgelost
Datum 29 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goededag .ik heb van jullie een brief gekregen en dat gaat over een betaling.maar ik kan mijn niet erineren dat ik iets bestelt heb.ik heb hier wel een factuurnummer voor u.als u me ook kunt zeggen wat het is.factuurnummer is dxus3606440 mvg v hoof

Gewenste Oplossing:

dat dit niet klopt denk ik.en dat het op gelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 13 november 2015 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bestelling betreft een zending van een set Snorekillers anti-snurk neusclips en een LuxDetox voeten pads pakket. De zending kon niet door de postbode worden afgeleverd en is weer bij ons terug gekomen. We hebben de factuur inmiddels gesloten dus u kunt de herinnering negeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten