Nancke040 op 05 augustus 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste mevrouw, Wij betreuren het dat er een misverstand aangaande uw bestelling met nummer LXNL6433535 is ontstaan. Wij hebben u inmiddels per email geïnformeerd hoe u de maskertjes kunt terugsturen. Zodra wij uw pakketje in goede orde in ons magazijn...
Een klant van Luxstyle.nl ontving een aanmaning voor een artikel dat niet besteld was, terwijl er wel maskertjes waren geleverd zonder duidelijke afzender. De situatie is inmiddels opgelost.
We krijgen net een aanmaning voor een besteld artikel wat nooit is gebeurt! Wel heb ik ze ontvangen maar er zat niks bij waar het vandaan kwam!!
Als we de rekening niet hoeven te betalen en de maskertjes terug kunnen sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2017 om 21:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
