Klacht over Luxstyle.nl: aanmaning terwijl ik …

Mijn Klacht:

Vorige week kreeg ik een aanmaningsbrief inclusief verhoging van kosten omdat ik een zending niet betaald zou hebben en een betalingsherinnering genegeerd.
Ik heb nooit bij hun gekocht, heb nooit een bevestiging ontvangen of een herinnering, maar zij beweren mij een zending toegezonden te hebben.
Absoluut niet waar en de brief onterecht.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn zg openstaande factuur wordt gecrediteerd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 oktober 2015 om 03:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

We sturen enkel bestellingen die eerst handmatig zijn ingevoerd door het bestelformulier in te vullen op een van onze websites.
Neem s.v.p. contact met [email protected] zodat we hier naar kunnen kijken en kunnen voorkomen dat er nieuwe producten en herinneringen worden verstuurd.

Mnieuwpo

Heeft op 18 oktober 2015 om 11:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Leuk dat men de klacht als opgelost aangeeft maar ik heb nog steeds geen creditfactuur ontvangen.
Nogmaals ik heb niets ontvangen maar wel een aanmaning.
Dus absoluut niet opgelost.

Klacht: aanmaning terwijl ik niets gekocht heb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Luxstyle.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding