Klacht: Klacht over niet-werkend product en gebrek aan reactie

klager9583324e ✓ Verified op 03 november 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant heeft een niet-werkend product aangeschaft bij Lunelva en heeft geprobeerd het terug te sturen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van Lunelva, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht bij Lunelva dat niet werkt. Ondanks dat ik het product wil terugsturen, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Lunelva. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwacht een werkend product of mijn geld terug te krijgen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor het niet-werkende product.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klager9583324e

1 uur geleden - Ik hoop dat het resultaat heeft. Ik heb gezien dat ze vooral veel kleding verkopen.....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten