Klacht: Geen terugstorting van geannuleerde order

klager3dc15fb6 op 28 september 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 28 september 2026

Een klant heeft een order bij Lunelva geannuleerd en verwachtte een terugbetaling van € 69,60 via Airwallex Ideal. Tot nu toe heeft de klant echter geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie vanwege de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaatst bij Lunelva, maar deze heb ik geannuleerd. Volgens de reactie van het bedrijf zou het bedrag van € 69,60 teruggestort worden via Airwallex Ideal. Tot op heden heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik al geruime tijd wacht op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om zo snel mogelijk mijn geld van € 69,60 terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten