Klacht: Lui

op 01 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren de hele dag thuis geweest om te wachten op mn pakketje. Hij is niet op komen dagen en heeft ook geen briefje achter gelaten. Als ik op de site kijk waar ik mn pakketje kan traceren staat er ‘terug gebracht naar depot na onsuccesvolle aflevering’. Ze hebben het pakketje niet eens geprobeerd om af te leveren!!! En dit is de tweede keer dat het is gebeurd deze maand! Schande

Gewenste Oplossing:

Als ze voortaan niet zo lui doen en gewoon het pakketje wél te bezorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DPD over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 02 december 2016 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Celine,

Bedankt voor je bericht.
Helaas door de enorme drukte voor de feestdagen hebben onze chauffeurs niet alle pakketten tijdig kunnen leveren.
Uiteraard proberen wij alle pakketten alsnog z.s.m. te leveren en zie ik dat je pakket inmiddels is geleverd.
Excuses voor de vertraging en ik wens je toch nog een fijn weekend toe.

Met vriendelijke groet,

Stephanie

Alle klachten die gemeld zijn door CelineScipio