Terug

Klacht: wijziging van vlucht

Bircan op 04 juli 2020 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juli 2020

Een klant van Lufthansa heeft een klacht ingediend over een wijziging van hun vlucht. Ze verzoeken om terugbetaling van het betaalde bedrag. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

wij willen ons geld terug

Gewenste Oplossing:

Wij hebben op 17 juli 2020 3x een vlucht van amsterdam naar Munchen. Wij hebben vandaag vernomen dat onze vlucht is gewijzigd. De vlucht van Amsterdam naar Munchen is weggehaald en wij mogen va munchen naar izmir vliegen. Ik heb geen vervoer naar Munchen. Ik wil geen voucher ik wil mijn geld terug. De klantenservice neemt niet op 3. x 1 uur gebeld, ik krijg niemand aan de telefoon. Kunt u mij helpen hoe ik dit kan oplossen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het