Mijn Klacht:
Op de nacht van 15 Oktober – 16 Oktober 2019 moesten ik en mijn vader op het vliegveld overnachten omdat onze vlucht de volgende ochtend pas ging!
We zijn naar de Lufthanza Service Center geweest en die vertelde ons dat we geen recht op de hotelovernachting hadden.
Het gaat om de vlucht van Frankfurt naar Algiers.
1. We komen een dag later aan op onze bestemming. En er moeten afspraken afgezegd worden ivm de enorme vertraging.
2. Dat we geen hotel aangeboden hebben gekregen is heel erg schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van de vlucht vergoed krijg. Er gaat toch een hele dag weg, en we hebben geen overnachting aangeboden gekregen!
De afspraken moesten ook verzet worden door dit gedoe.
