Terug

Klacht: Vertraging bagage

C. Geelen op 11 december 2021 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 december 2021

Een reiziger heeft te maken gehad met vertraging van zijn bagage tijdens een vlucht van Amsterdam naar Cairo in oktober 2021. De bagage bleef achter in Frankfurt en arriveerde pas vier dagen later in Aswan. Ondanks het indienen van een klacht bij Lufthansa in Amsterdam, heeft de reiziger geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Vertraging bagage. Oktober 2021 vlucht Amsterdam Cairo. De bagage is achtergebleven tijdens tussenstop Frankfurt en 4 dagen later in Aswan aangekomen. Dit is gelijk gemeld op luchthaven Cairo. Na thuiskomst schriftelijk met benodigde stukken aangetekend verzonden naar Lufthansa kantoor Amsterdam. Geen enkele reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Een reactie en vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het