Mijn Klacht:
Tickets geboekt, betaald maar geen atie, ticketnr. of boekingscode
Gewenste Oplossing:
Dat ik m'n 2 tickets krijg
Klacht: Tickets geboekt, betaald maar niet gekregen !
Frits van Huis op 02 februari 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft tickets geboekt en betaald bij Lufthansa, maar heeft geen ontvangstbevestiging, ticketnummer of boekingscode ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de status van de boeking. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
