Mijn Klacht:
Bieden geen terugvlucht aan, binnenlandse vluchten geboekt met andere maatschappij, kosten gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Terugvlucht op voorziene datum.
Klacht: terugvlucht geannuleerd
Pascal De Caluwe op 27 april 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Lufthansa omdat de terugvlucht is geannuleerd en er geen alternatief is aangeboden. Hierdoor heeft de reiziger binnenlandse vluchten bij een andere maatschappij moeten boeken, wat extra kosten met zich meebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
