Mijn Klacht:
2 reizen geboekt vanuit amsterdam naar bangalore op 15 maart 2020.de vluchten gingen niet door vanwege de pandemie en wij zouden ons geld teruggestort krijgen.Tot op heden ondanks telefonische toezegging voor terugstorting tot op heden niets vernomen. telefonisch zijn ze niet bereikbaar.Soms sta ik 15 minuten in de wacht zonder een bericht. Ik reis al heel lang met lufthansa en verwacht niet zo n houding van geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn zuur verdiende centen van mijn ticket terug heb ontvangen.
