Mijn Klacht:
Heb retour vlucht Adam Frankfurt Algiers en retour geboekt door corona ging vluchten niet door .
Veel mailen gestuurd ivm terug betaling tot op heden geen reacties
Betrof vlucht maart 2020
Gewenste Oplossing:
Terug betaling of voucher
Klacht: Terug betaling vluchten
Batoul1957 op 06 juni 2021 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een retourvlucht geboekt van Amsterdam naar Frankfurt en vervolgens naar Algiers, maar deze vluchten gingen door corona niet door. Ondanks herhaaldelijke e-mails over de terugbetaling van de tickets, heeft de klant tot op heden geen reacties ontvangen van Lufthansa, terwijl de vlucht in maart 2020 gepland was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
