Terug

Klacht: Stoelreservatie geannuleerd,toch betaald

Helenlebacq op 11 mei 2023 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 mei 2023

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Lufthansa over het niet ontvangen van de gereserveerde stoelen met meer beenruimte voor een vlucht van Frankfurt naar Tampa, ondanks dat hiervoor €130 was betaald. De passagier verzoekt om terugbetaling van het bedrag, aangezien de toegewezen plaatsen niet overeenkwamen met de reservering.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik had meer beenruimte gereserveerd voor 2 personen op de vlucht van 16 April Frankfurt Tampa ,LH 4400.Eurowings Discover.De gereserveerde plaatsen kregen we niet en kregen de gewone plaatsen toegewezen.Daar ik toch 130 € heb betaald ,graag krijg ik het bedrag terugbetaald.
Mijn Lufthansa boekingsnummer is WYX981.
Passagiers
Helen Le Bacq
Lutgarde Heirman.

Graag wat info hierover,
Mvg Le Bacq Helen

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lufthansa

Alle klachten over Lufthansa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Lufthansa
Zo werkt het