Mijn Klacht:
Bij aankomst op Schiphol op 05/05/14 is het handvat van mijn nieuwe reistas stuk. Heb er foto’s van gemaakt maar kan ze niet doorsturen, bestand is dan te groot
Gewenste Oplossing:
Over vlucht en service aan boord wel tevreden
Klacht: reistas op wieltjes stuk
vandaele op 13 mei 2014 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lufthansa meldt dat het handvat van zijn nieuwe reistas bij aankomst op Schiphol op 5 mei 2014 is beschadigd. De klant heeft foto's van de schade gemaakt, maar kan deze niet verzenden vanwege een te groot bestand.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
