Klacht: refund en contact zoeken

eliselas op 30 maart 2022 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lufthansa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Lufthansa over het uitblijven van een terugbetaling voor een overboekte vlucht, waarvoor ook kosten voor maaltijden zijn gemaakt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

paar maanden geleden heb ik gevolgen met lufthansa. ik zou een refund krijgen aangezien onze vlucht was overgeboekt en wij konden op hun kosten eten. nu heb ik die ingediend en nog steeds geen geld terug. ik probeer al lang contact te zoeken via mail of telefoon nummer en krijg nergens contact.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug van het eten dat zou betaald worden door lufthansa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM