Mijn Klacht:
Op 18/9/2017 nam ik de vlucht van Frankfurt (22u05).LH 572 naar Johannesburg
Ik had een zetel in het midden van een rij van drie personen. Naast mij, kant gang is een heel zware negerin komen plaatsnemen. De dame kon met moeite tussen de rijen en nam de helft van mijn zetel in beslag.
Ik heb toen tot twee maal toe aan de airhostessen gevraagd of er geen andere plaats beschikbaar was. Het antwoord was dat het vliegtuig volzet was. Best mogelijk, maar ik heb dus meer dan 10 uren op een nachtvluchten gedraaid op een halve zetel moeten plaatsnemen. Ik kamp al met rugklachten, dus was na deze vlucht helemaal geradbraakt. De dame kon bijna niet recht om naar toilet te gaan, haar tafeltje kon niet naar beneden om te eten,water werd op mij gestort,….Ik had wel betaald voor een volledige plaats en niet voor een halve!..
Personen van dergelijke omvang moeten mijns inziens voor twee plaatsen betalen. Uit respect voor de dame heb ik toen geen foto genomen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van een halve plaats (vlucht) enkel heen.
