Mijn Klacht:
het begon al met 45 minuten wachten voor de incheckbalie op schiphol, 1 balie slechts geopend. diverse mensen hebben hun vlucht gemist.
ticket gekocht 20 sept naar colombia, 18 juni weer terug. )aankomst visum van 3 maanden gratis
moest aantonen een visum voor 8 maanden te hebben of een vlucht het land uit, binnen 3 maanden.
Beiden had ik niet omdat ik met de bus verder wil naar ecuador.
Mocht niet inchecken.
Snel geprobeerd een ticket te kopen het land uit, lukte niet op schiphol.
toen mocht ik plots wel mee maar op eigen risico niet toegelaten te worden in colombia.
Daar was er geen enkel probleem.
Waar bemoeit Lufthansa zich mee. Zeer slecht, daarnaast is het klachtenformulier van lufhansa verborgen zodat ik daar maar van af zie.
Voortaan een andere maatschappij boeken want daar heb ik nooit deze soort absurde regels gezien.
Gewenste Oplossing:
geen urbulentie, goed eten aardig personeel
(10)
