Mina Hanna Zekri op 31 maart 2021 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft 1400 euro betaald aan Lufthansa voor tickets voor zichzelf en zijn gezin, maar kan door de coronamaatregelen niet reizen. De klant verzoekt om hulp bij het terugkrijgen van zijn geld, aangezien Lufthansa geen terugbetaling wil doen.
Ik heb 1400€ voor lufthansa ! Voor mijn vrouwen en 2 kinderen en ik.
En nu willen zij me niet geld terug betalen . Ik kan helaas niet reizen door de corona .
Kan jullie mij graag helpen ?
Mina Hanna
Als mijn geld of een deel van terug gekregen .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
