Klacht: Icasseren zonder er werk voor te doen

op 15 oktober 2012 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een retourvlucht geboekt om op 23 september van Amsterdam naar Munchen te gaan en op 20 oktober weer terug naar Amsterdam.

Door overmacht heb ik de heenvlucht gemist en nu wordt me vrolijk verteld dat ik geen gebruik van de retourvlucht kan maken. Dat is wel erg makkelijk verdiend.

Het is wel erg makkelijk om als luchtvaartmaatschappij allerlei onredelijke voorwaarden in je reglementen op te nemen en je daar vervolgens achter te verschuilen.

Ik heb betaald voor die vlucht en nu steken ze het geld in hun zak zonder er iets voor te doen. Typisch gedrag van grote bedrijven in deze tijd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de vlucht maken waarvoor ik betaald heb en recht op heb en als dat te moeilijk voor ze is, wil ik mijn geld terug.

Het is te gek voor woorden dat ze ongestraft met mijn geld weg kunnen lopen.

Ik ben benieuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door scansite