Celovic op 12 december 2016 over Lufthansa in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft op 26 november 2016 een vlucht van Amsterdam naar Sarajevo geboekt, maar door een staking vloog hij een dag later. Bij aankomst in Sarajevo ontbrak zijn bagage, die pas na bijna een week werd geleverd, wat leidde tot aanzienlijke stress voor de reiziger.
Ik heb reis gehad 26.11.2016 van Amsterdam naar Sarajevo. Door staking ben ik een dag later gevlogen.
Toen ik kwam in Sarajevo mijn bagage is niet gekomen .Na bijna een week heb ik bagage gekregen, maar ik ben onder stres diep geraakt.
Ik ben tevreden geweest toen ik in Amsterdam terug kwam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lufthansa
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lufthansa nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
