Mijn Klacht:
Geachte mevrouw / heer. ,
Di 19 sep 2017 de vlucht LH989 is vertraagt . De lufthansa balie medewerkster had gezegt dat ik de vlucht van Frankfurt naar Tel-aviv zal missen ik kom niet optijd daarom zij had omgeboekt met ELAL .
IK was in de rij op de lufthansa terminal 9:15 uur en ging naar boven 16:00 uur met vlucht 338 .
Geland 21:00 uur Israëlische tijd .Bijna 90 minuten gewacht voor de koffer .Mijn ouders wonen in noord israel Hatsor-haglilit rond 22:30 uur GEEN treinen meer . Ik had mijn broer gevraagd om mij op te halen dat is 3 uurtjes rijden van daar . Ik had tot 2:00 uur gewacht op hem in vliegveld Ben goerion en om 5:00 ochtend thuis gearriveerd.
Als alles goed gegaan dan kom ik naar Tel-aviv rond half 8 en zal de openbare vervoer niet missen en mijn broer niet lastig vallen laat nacht en reiskosten, met taxi is erg duur. ….
Met vriendelijke groet
M.levy
Ref : J66HWL
Gewenste Oplossing:
Als alles meezit
(10)
