Mijn Klacht:
Ik ben 18-7-2017 betrokken vanuit Düsseldorf om naar Orlando te gaan. Eenmaal aangekomen in Orlando kwam ik tot verbazing dat me koffer niet is aangekomen. Heb daar een vrouw gevonden van Eurowings en vertelde war er aan de hand is. Nou ze was niet vriendelijk en het leek als of het haar niet boeide. Heb een formulier ingevuld en toen vertelde ze dat ik mocht gaan en moest afwachten. Ik heb nu verder geen kleren. Ik weet niet Hoelang dit gaat duren en ik ben verplicht spullen te kopen die jullie niet betalen maar moet uit me eigen zak. Terwijl dit jullie fout is. Jullie maken een fout en ik ben hier de dupe er van. Heb dit nog nooit meegemaakt en nu vlieg ik voor het eerst met jullie en gebeurt dit.
Gewenste Oplossing:
Als mijn koffer binnen 24 uur bij mij in de hotel word gebracht.
(10)
