Mijn Klacht:
Ik ben nu 2 maanden klant bij Ziggo.
En heb alleen maar ellende.
Wij hebben een Horizon box van Ziggo gekregen wij kregen het niet voor elkaar om de netwerk aan te kunnen sluiten na 1.5 maand kregen we voor elkaar om een installatie monteur te krijgen die constateerde een storing maar maakte er geen werk van wij continu bellen om een storings monteur die kregen wij eindelijk hebben ondertussen een nieuwe box gekregen alleen de monteur kon hem aansluiten en zorgen dat hij werdt geactiveerd. Maar monteur gaat weg en heeft hem niet geïnstalleerd nu zijn wij inmiddels 48 uur verder en na meerdere malen een spoed monteur te vragen krijgen we eindelijk gehoor .
Spiedmonteur betekend u bent de 1e volgende als er iemand afbelt volgens Ziggo.
In onze ogen is een spoed monteur direct de volgende dag, en niet pas na 3 dagen.
Door een aantal fouten bij Ziggo hebben wij al 2 maanden gedoe met onze internet en televisie.
Maar daar kunnen zij zogenaamd niks aan doen nee dat is onze fout wordt er gezegd.
2 maanden lang bellen met Ziggo en het haalt maar niks uit ze komen niet met oplossingen niks maken loze beloftes bij de fleet.
Ze weten totaal niet waar ze mee bezig zijn.
Gewenste Oplossing:
Als er nu direct een keer actie wordt ondernomen vandaag nog een mo teur kont en er voor zorg dat alles het ook doet en niet eerder weggaat.
(10)
