klager86209fc6 op 18 juni 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hoi Floor, ik zie dat jouw retourtje op 17-6 is verwerkt, de terugbetaling is inmiddels onderweg. Je zou hier ook een mailtje van moeten hebben gekregen! Je retourtje was 3 juni bij ons binnen, dus het duurt weliswaar even, excuses...
Een klant van Lots of Goodies heeft een retourzending gedaan en wacht al drie weken op de terugbetaling. Ondanks herhaalde e-mails en gebruik van de chatfunctie, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart frustratie door het ontbreken van een telefoonnummer voor direct contact.
Ik heb een bestelling retour gestuurd naar Lots of goodies en wacht nu al drie weken op mijn terugbetaling. Ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild, ontvang ik geen reactie. De chatfunctie met Olivia biedt ook geen oplossing. Het is frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om direct contact op te nemen.
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van mijn retourzending en zou graag telefonisch contact willen om deze situatie te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Bericht van Lots of goodies
12 uur geleden - Hoi Floor, ik zie dat jouw retourtje op 17-6 is verwerkt, de terugbetaling is inmiddels onderweg. Je zou hier ook een mailtje van moeten hebben gekregen! Je retourtje was 3 juni bij ons binnen, dus het duurt weliswaar even, excuses daarvoor!
Heeft op 18 juni 2026 om 09:23 geantwoord
Hoi Floor, ik zie dat jouw retourtje op 17-6 is verwerkt, de terugbetaling is inmiddels onderweg. Je zou hier ook een mailtje van moeten hebben gekregen!
Je retourtje was 3 juni bij ons binnen, dus het duurt weliswaar even, excuses daarvoor!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
