Beste, Inmiddels bezit het warenhuis van Lookfantastic in Polen mijn retourpakket maar lieft 28(!) dagen. Uit de tracking code 3SZXSA3186486 blijkt duidelijk dat op 7 juli 2022 mijn pakket in Polen aankwam. De voorwaarden van Lookfantastic voorzien in een... Lees meer
Ik heb hier haar producten besteld, echter zijn deze nooit geleverd. Dit kan een fout zijn bij de bezorgingsdienst of er is iets anders mis gegaan. Kan gebeuren. Maar ik blijf herinneringen en nu zelfs een aanmaning ontvangen. De klantenservice... Lees meer
Een artikel wordt compleet gebroken geleverd. Als ik niet akkoord ga met een korting van € 5 of 10 op een aankoopbedrag van € 120 moet ik het terugsturen. Al anderhalf jaar krijg ik als reactie dat het 14 dagen... Lees meer
Ik had een pakket retour gestuurd naar ze omdat ik niet op tijd te horen kreeg dat een deel van mijn bestelling niet compleet zou zijn.
Ik kon het niet meer annuleren omdat ik hier pas last minute van op... Lees meer
Heb een flesje true toner besteld.
Bij openenen zag ik dat er een gedeelte uit was.
Zag later dat de dop ook vies was,vraag me ook erg af of het goede product er in zit. Lees meer
Ik wilde hier een bestelling plaatsen maar de factuur klopte niet. Daarna geprobeerd op allerlei manieren met de klantenservice in contact te komen maar dit is niet mogelijk. Uiteindelijk kreeg ik een standaard antwoord terug via het contactformulier waar ik... Lees meer
Van mijn bestelling van ruim een maand geleden misten er in het pakketje 2 producten. Deze zouden apart worden geleverd. Ik heb na gewacht te hebben contact opgenomen met DPD. Deze hebben mij geïnformeerd dat het deel van de bestelling... Lees meer
10 juni producten besteld van tenminste 80 euro, slechts een deel van de bestelling is gekomen (1 product). Look Fantastic is niet te bereiken. Ik heb al gemaild en krijg terug dat ze een onderzoek starten, echter hoor ik hier... Lees meer
Al 6 maand lang ben ik contact aan het opnemen ivm producten die niet zijn aangekomen. 6 maand lang krijg ik telkens weer rekeningen opgestuurd voor producten die ik nooit binnen heb gekregen. 6 maand lang moet ik continu wachten... Lees meer
Op 4 januari heb ik producten besteld ter waarde van 55 euro tot op heden nog niks ontvangen en geen geld terug gehad! Ik heb inmiddels 10 klacht brieven gestuurd.. waardoor ik elke keer het lijkt wel een automatisch... Lees meer