Item: LOI
Rating: 1
Author: corneliamaria

Mijn Klacht:

Mijn getuigschrift ligt klaar. De LOI moet alleen nog de vrijstellingen verlengen. Hier heb ik op 11 september al over gebeld. Het is niet op de goede plek terechtgekomen. Op 27 september opnieuw gebeld en een contactnummer gekregen voor mijn verzoek. Het zou 6-8 weken duren. Op 24 november opnieuw gebeld. Ik krijg een terugkoppeling binnen 5 werkdagen. Op 1 december nog niks gehoord, dus weer gebeld. Antwoord: Het is heel druk bij de LOI, we zijn ermee bezig, geen idee hoeveel tijd dit nog gaat kosten. Ik raak mijn baan kwijt en wilde dit genoteerd hebben. Er is beloofd om dit laatste gesprek nog te e-mailen naar mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht binnen 10 werkdagen een positieve reactie waarin staat dat de vrijstellingen met succes verlengd zijn en dat mijn getuigschrift onderweg is, zodat ik het voor kerst 2023 ontvang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht corneliamaria

11 maanden geleden - Voor het weekend stonden mijn vrijstellingen weer in mijn examenoverzicht. Nu zijn ze er weer uitgehaald. Om gek van te worden. 3 weken terug was het geëscaleerd en waren mijn vrijstellingen verlengd volgens een mail. Mijn getuigschrift zou binnen max 3 weken worden verstuurd. Loi, dan zijn er nu nog 2 dagen over. Kom je afspraken na!!!!

Reactie van de melder van de klacht corneliamaria

11 maanden geleden - Mijn verlengde vrijstellingen waren ineens maar 2 weken geldig tot 31-12. Wat is dit nou voor onzin? Weer gebeld en ze laten het escaleren. Hoe vaak ik dat niet gehoord heb... Dus morgen nog geen getuigschrift op de mat en nog steeds mijn baan op de tocht. REGEL HET NOU A.U.B.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 08 januari 2024 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzanne,
Ik heb geprobeerd je telefonisch te bereiken, maar dit is niet gelukt.
Ik heb je een email gestuurd met verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
Sandra, LOI Webcare

corneliamaria

Heeft op 12 januari 2024 om 15:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is nog helemaal niks opgelost!! Wat is nou binnenkort? Meestal 2 maanden ofzo...

Reactie van de melder van de klacht corneliamaria

11 maanden geleden - Er is nog steeds niks opgelost. Automatisch mailtje: excuses voor het niet tijdig beantwoorden enz. enz. Weer gebeld en niemand weet hoe lang het nog duurt. Straks verloopt de serviceduur om 1 februari en dan begint de ellende weer van voor af aan. Zeer teleurstellend en slechte reclame voor de LOI...

Bericht van LOI

10 maanden geleden - Beste Suzanne, Ik heb geprobeerd je telefonisch te bereiken, maar helaas was je niet aanwezig of in de gelegenheid om de telefoon te beantwoorden. Je hebt inmiddels een e-mail ontvangen van de desbetreffende afdeling, met daarin de nodige informatie. Als ik je nog ergens mee kan helpen dan hoor ik dit graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Sandra, LOI Webcare

Bericht van LOI

10 maanden geleden - Beste Suzanne, Ik heb geprobeerd je telefonisch te bereiken, maar je was helaas niet in de gelegenheid om de telefoon te beantwoorden. Je hebt op 19-1-2024 een e-mail ontvangen van de desbetreffende afdeling met de nodige informatie. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Sandra, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht corneliamaria

10 maanden geleden - Er heeft helemaal niemand gebeld vandaag. Ik zit naast de telefoon. Gelukkig heb ik nu mijn getuigschrift en wil ik helemaal niks meer met de LOI te maken hebben.

Klacht: Verlenging vrijstellingen duurt oneindig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: