Mijn Klacht:
Op zaterdag 5 september had ik een contactdag van 09.30 tot 16.00 bij LOI, waarvoor ik speciaal vrij had genomen. Hierdoor loop ik een toeslag van € 100,- mis. Tot mijn grote teleurstelling is de docent niet komen opdagen. Na contact met LOI kreeg ik te horen dat ik me mag afmelden en een nieuwe contactdag mag inplannen. Het probleem van de LOI wordt hiermee dus op mij afgeschoven. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien dit voor sommige mensen in mijn groep al voor de tweede keer achter elkaar gebeurt. Nu moet ik opnieuw een zaterdag vrij nemen, wat wederom € 100,- kost. Dit is niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek of de contactdag als 'afgerond' kan worden beschouwd, zodat ik deze niet opnieuw hoef te volgen, of ik verwacht een compensatie voor mijn gemiste toeslag.
