Klacht: thuisopdrachten niet/vaag nagekeken

IreneLeert op 24 maart 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De meeste opdrachten gaan goed, laat ik dat voorop stellen. Ik heb echter een docent die altijd erg lang doet over een beoordeling. De beoordeling wordt uiteindelijk gedaan maar die is dan onvolledig: deelopdrachten missen in het geheel punten terwijl de feedback erbij “prima!” is. Zo krijg ik dus pas na weken onvoldoendes waarbij ik niet kan zien/begrijpen waarom. Het zijn open-boek opdrachten die duidelijk beschreven staan in de opdracht, ik besteed er veel tijd aan en heb eigenlijk altijd hoge cijfers (8,9 of 10). Bij deze ene docent is dat niet het geval en zijn er nu zelfs onvoldoendes, terwijl ik keurig de vragen beantwoord. Ik heb hierover al verschillende e-mails gestuurd met bezwaar en het verzoek iemand anders de opdrachten te laten beoordelen. Uiteindelijk mocht ik het opnieuw maken, er werd expliciet gesteld dat ik de antwoorden wel moest aanpassen. Zo gezegd zo gedaan, met de hoop dat iemand anders de opdrachten zou beoordelen. Ondertussen ben ik weer ruim een week aan het wachten….ik denk dat het dus weer dezelfde docente is die het gaat nakijken. Ik heb er geen vertrouwen in.
Als bijlage een van de beoordelingen, geen “prima” dit keer, maar helemaal geen punten van de 8 omdat ik inhoudelijk een planning op een kalender zou doen is wel raar en de andere punten wel goed zijn is voor mij erg vaag.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als een andere docent mijn opdrachten nakijkt. Dat geldt niet alleen voor de laatste opdracht maar voor alle opdrachten die deze docente heeft nagekeken. Ik betaal bijna 300 euro per maand voor deze opleiding (excl. verplichte literatuur). Ik verwacht eigenlijk gewoon goed nakijkwerk binnen de tijd die ervoor staat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste IreneLeert, Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat jij deze ervaring hebt met één van onze docenten. Om jou verder van dienst te kunnen zijn, lezen wij graag welke module dit betreft. Met vriendelijke groet, Lianne LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het gaat om de modules Leer- en gedragsproblemen (de opdrachten 420Y1, 420Y2 en 420Y3) en om mediapedagogiek (de opdrachten 421E1 en 421E2). Met vriendelijke groet, Irene

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Irene, Ik heb zojuist even gekeken naar de opdrachten behorende bij de module media pedagogiek en zie hier duidelijke uitleg staan van de docent. Ze geeft inderdaad aan dat je prima bezig bent, maar ook tips om het nog te verbeteren. Het is mij dus niet helemaal duidelijk wat je van de docent verwacht bij de opdrachten 421E1 en E2. Bij de module Leer- en gedragsproblemen zie ik bij de opdrachten 420Y1, Y2 en Y3 ook opmerkingen van de docent staan waardoor je niet de volledige punten hebt gekregen. Is het wellicht mogelijk om voorbeelden te geven van commentaar van de docent wat voor jou niet duidelijk is. Geef daarbij aan om welke opdracht en welke vraag het gaat, zodat we dit kunnen bespreken met de docent. We zien je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De vragen worden als "prima" beoordeeld. Zie bijvoorbeeld Inzendopgave 420Y1. Bij de eerste opdracht worden 2 beschermende factoren en 2 bedreigende factoren genoemd. Er zijn er meer, maar ik benoem er twee van beide (zoals in de opgave gevraagd wordt), die allebei goed zijn. De score is 2 van de 4 punten. Bij de tweede opdracht is het commentaar "Wat een mooi advies heeft u geschreven, goed vanuit de theorie onderbouwd." Hier krijg ik 2 van de drie punten. Bij de derde opdracht is het commentaar "Mooie adviezen die ik als docent zo ter harte zou nemen! Geen opmerkingen!" en krijg ik 5 van de te behalen 8 punten. Uiteindelijk resultaat van inzendopgave 420Y1 is 9 van de 15 punten. Dit is alleen opgave 420Y1, bij de andere opgaven die nagekeken worden door deze docente is het hetzelfde. Ik geef de juiste antwoorden en moet het uiteindelijk doen met een "zesje". Dit staat in contrast met andere inzendopgaven die ik heb ingeleverd bij andere docenten. Ik wil gewoon dat een andere docent eens kijkt naar de opgaven die ik heb genoemd in mijn klacht. Vr. gr. Irene

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste IreneLeert, Wanneer mogelijk, lezen wij graag van je waar je precies tegen aan loopt. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Lianne LOI Webcare

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Irene, Bij de inzendopgave 420Y1 zie ik het volgende staan: Opdracht 1 commentaar: Prima mooie antwoorden. Bij de bedreigende factoren moet u nog wel benoemen dat ouders weinig thuis zijn, u benoemt nu alleen het niet helpen met huiswerk. En toch ook het verdere contact met ouders wat er niet is en het afzonderen lijkt me een bedreigende factor. Opdracht 2 commentaar: Wat een mooi advies heeft u geschreven, goed vanuit de theorie onderbouwd. Opdracht 3 commentaar: Mooie adviezen die ik als docent zo ter harte zou nemen! Geen opmerkingen! Wat ik hieruit opmaak is dat er bij opdracht 1 wel adviezen worden gegeven waardoor duidelijk is waarom de docent niet het volledig aantal punten heeft gegeven. Echter bij opdracht 2 en 3 is dit niet duidelijk. Hier wordt alleen positief commentaar gegeven, maar niet het volledig aantal punten. Ik zal dit opnemen met onze docentenbegeleiding en uitzoeken hoe we dit voor je kunnen oplossen. Ik zal hierbij ook naar de andere opgaven kijken die deze docent heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Irene, Bij deze een status update. Naar aanleiding van je bericht heb ik vorige week op een rijtje gezet welke commentaren de docent heeft gegeven en het daarbij gegeven cijfer. Dit document ligt momenteel bij de afdeling klassikaal en docentenbegeleiding. Zij zijn dit document met de docent aan het bespreken en daarbij zal gevraagd worden om meer uitleg te geven over de gegeven cijfers. Zodra ik een reactie heb ontvangen laat ik het je direct weten. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 25 april 2017 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

IreneLeert

Heeft op 25 april 2017 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er is niets veranderd. De beoordeling zoals deze staat, heeft nog steeds hetzelfde commentaar, commentaar waar ik niets mee kan. Zoals hierboven beschreven, ook door u, is de meeste feedback \"lovend\", de punten zijn daar niet naar. Er is nog niets veranderd. De beoordeling is van vorige maand of eerder.

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Irene, Ik zie het nu ook. Ik heb dit direct neergelegd bij de betreffende afdeling. Was ervan uit gegaan dat zij zelf al gecheckt hadden dat het commentaar of de punten waren aangepast. Je hoort van me zodra ik een reactie heb. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Irene, Inmiddels hebben wij de docent opnieuw gesproken en zij had wel degelijk extra commentaar en punten toegekend aan jou opdrachten. Ze heeft hier printscreens van opgestuurd. Er blijkt iets mis te zijn gegaan bij het opslaan van de nieuwe commentaren. Dit proberen we zo spoedig mogelijk voor je op te lossen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Irene, Ik heb het zojuist ook even gecheckt en het nieuwe commentaar van de docent is nu op de Campus geplaatst. Daar waar nodig zijn ook de punten aangepast. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door