Mijn Klacht:
Ik heb mij ingeschreven voor een cursus van 3 maanden bij LOI via thuisstudie. De cursus bestaat uit het bestuderen van 1 boek. Het boek wordt echter steeds maar niet geleverd. Na vele malen in de wacht bij de helpdesk en vele malen de toezegging dat ik teruggebeld word weet ik nog steeds niet waar ik aan toe ben, of het boek nog komt en wanneer. Ik word nooit teruggebeld als dit toegezegd word en ondertussen loopt mijn studietijd maar door. Ik krijg al mailtjes over het examen terwijl ik niet eens kan beginnen. Ik ben ten einde raad, voel mij opgelicht, bestolen en totaal niet serieus genomen. Wat te doen? Kunnen jullie helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wanneer het boek geleverd wordt en ik wil dat mijn studietijd pas ingaat als ik ook het boek geleverd heb gekregen. Zonder dat boek is er geen cursus.
