Geboden Oplossing:

Beste Haidee,

Bedankt voor je bericht!

Ik begrijp dat je graag zo snel mogelijk de uitslag van een examen wenst te ontvangen. De beoordelingstermijn van een examen binnen een hbo-opleiding bedraagt echter maximaal tien tot twaalf weken. Deze termijn is opgenomen in het Onderwijs- en Examenreglement. Daarnaast staat de beoordelingstermijn ook weergegeven in het Examenoverzicht. De termijn bestaat onder andere uit het beoordelen van het examen, het vaststellen van de uitslag, het controleren van de uitslag en het verrichten van administratieve handelingen. Op het moment dat de uitslag eerder is vastgesteld dan wordt deze ook gecommuniceerd middels een uitslagbrief per post. Tevens verandert de status in het Examenoverzicht naar ‘Geslaagd’ of ‘Afgewezen’. Het is niet mogelijk om aan je verzoek om de examens binnen vier weken te beoordelen te voldoen.

Op dit moment ervaart de klantenservice een enorme telefonisch drukte, waardoor de wachttijd helaas oploopt. Wij begrijpen dat dit voor ongemak zorgt en bieden hiervoor dan ook welgemeende excuses aan. Wij doen ons uiterste best om iedere student zo snel en goed mogelijk te woord te staan.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,

Sharon, LOI Webcare