Klacht: Praktijkexamen

ClaireApothekersassistente op 14 juli 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

LOI klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 14 juli 2021

Na een lange wachttijd van zeven weken voor de aanvraag van haar praktijkexamen MBO 4 apothekersassistente, ervaart de klager frustratie door onvolledige informatie van haar praktijkbegeleider bij de LOI. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de situatie onduidelijk en heeft ze haar stage-uren al volledig afgerond zonder vooruitgang in het examenproces.

Mijn Klacht:

Na 4 weken wachten op mijn originele aanvraag voor mijn praktijkexamen MBO 4 apothekersassistente was er iets niet compleet, dit had mijn praktijkbegeleider vanuit de LOI niet opgemerkt. Dit heb ik meteen aangeleverd zodat mijn aanvraag hervat kon worden. Ik heb hierbij aangegeven spoed hiermee te hebben ivm een verhuizing. Nu weken later hoor ik weer niks ervan. Loop nu stage voor niks want heb al mijn uren allang al gelopen omdat je pas op 90% van je stageuren het mag aanvragen. Heb de klantenservice keer op keer gebeld, die maken er meldingen en weet ik veel wat van en het doet allemaal niets. Echt belachelijk dat een aanvraag van een praktijkexamen nu al 7!!!!!!!! weken duurt op niks af. Elke keer hoor ik weer ja aan het eind van de week krijg je een uitnodiging voor je examen” En je raad het al? weken later en tig telefoontjes verder en nog steeds niks.

Gewenste Oplossing:

Dat ze nu meteen gewoon eens dat praktijkexamen komen afnemen ipv zich achter de klantenservice te verschuilen weken lang

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 15 juli 2021 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM