Mijn Klacht:
Ik ben een tijd geleden begonnen met de cursus archeologie. Wegens omstandigheden heb ik hier toen nog gratis langer over kunnen doen. Ik wist van te voren al dat deze tijd alsnog niet voldoende zou zijn en heb van te voren al een mail gestuurd met de vraag of dit tegen betaling nogmaals verlengd kon worden voor 6 maanden. Hierop kreeg ik antwoord dat ik dat gewoon kan doen voor 70 euro. Toen de tijd eenmaal daar was kon werd mij verteld dat dat toch niet mogelijk was. Nu heb ik 530 euro betaald voor een cursus die ik niet heb kunnen afronden. Ik heb inmiddels al iets van 15 keer heen en weer gemaild. Eerst gingen ze mij vertellen dat de mail die ik ontvangen had een geautomatiseerde mail was en die dus niet geldig is om op terug te vallen. (terwijl het geen automatische mail was, want ik ben gewoon met een persoon in gesprek geweest) en mocht het dat wel zijn dan hebben ze mij alsnog met die informatie verzekerd dat ik die mogelijkheid had.
Nu kom ik erachter dat de cursus niet meer door LOI aangeboden wordt en van de website is gehaald. Dus dit is gewoon een gevalletje dat ze van me af willen.
Toen ik betaalde voor de cursus was 1 van de voorwaarden toen ook al dat ik voor 70 euro kon verlengen, na de gratis verlengingsperiode. Ze weigeren een passende compensatie te bieden. Ze bieden alleen 89 euro aan en 20 procent korting op een volgende opleiding binnen 6 maanden (niet dat ik ooit nog bij de LOI terug wil). terwijl ik 530 euro heb betaald, voor uiteindelijk niets en slechte service.
In de eerste instantie wou ik helemaal geen compensatie, ik wou zelf betalen voor verlenging, maar ze weigeren aan hun eigen voorwaarden van de cursus te voldoen.
Nu wil ik gewoon mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie voor de kosten die ik gemaakt heb voor een product die niet aan de voorwaarden heeft voldaan. Dit bedrag is 530 euro.
(10)
