Klacht: Onderwijscontract na 3 maanden er pas omgehangen en opgegeven voor kort doktersassistente zonder stage en nu moet ik ineengreep stage looen

Lydian1979 op 24 oktober 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

LOI klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2020

Een klant van LOI uit zijn teleurstelling over de lange wachttijden bij de klantenservice en de verwarring rondom zijn onderwijscontract. Hij had zich ingeschreven voor een korte opleiding tot doktersassistente zonder stage, maar ontdekte dat er een contract was opgesteld voor een opleiding met stage. Ondanks zijn verzoek om dit te corrigeren, kreeg hij te horen dat hij beter had moeten lezen en dat stoppen met de opleiding financieel nadelig zou zijn.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik ben erg teleurgesteld in de Loi , onderwijscontract laat er in gehangen, lang in de wacht soms wel een half uur!
Ook Had Ik Mij opgegeven voor de korte opleiding als doktersassistente zonder stage omdat ik 32 uur werk. Nu hebben ze op het onderwijscontract gezet doktersassistente. Ik heb dat ondertekend , de opmerking was dan had ik maar beter moeten lezen en anders had ik toch kunnen stoppen met de opleiding! Maar dat kan ook niet want dan moet ik het volledige bedrag terugbetalen aan mijn baas. Ik vind dit eigenlijk geen stijl. Tig keer gebeld met elke keer half uur in de wacht.

Gewenste Oplossing:

Jullie kunnen de opleiding toch omzetten in de korte vorm. Ik zie het gewoon niet zitten om naast mijn 32 uur stage te lopen, en ik ben nu eenmaal afhankelijk van deze 32 uur omdat ik hoofdverdiener ben. De lange is toch al betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 26 oktober 2020 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM