Mijn Klacht:

In januari 2023 ben ik gestart met een opleiding pedagogisch coach/beleidsmedewerker. Inmiddels is alles afgerond met een prima resultaat. De afgelopen weken heb ik meerdere malen contact gelegd met de LOI om mijn modules op afgerond te zetten en mijn diploma toe te sturen. De wachttijden zijn extreem lang ( gemiddeld 45 minuten per keer) en dan krijg ik te horen, we geven het door aan de desbetreffende afdeling, maar helaas.
De communicatie is een drama. Op mail verkeer wordt geheel niet gereageerd en in de uitnodiging voor een meeting stond geen adres zodat je moest bellen om het adres te achterhalen.
Wel fijn dat ik daar toch weer bijna een uur tijd in heb geïnvesteerd, want van de 11 mensen zaten er 5 op de verkeerde locatie in Utrecht. Ik vind dit zo ontzettend slecht!
Bellen en mailen heeft geen enkel effect dus nu maar proberen op deze wijze mijn welverdiende diploma te verkrijgen. Hopelijk op tijd om mee te nemen in een sollicitatie gesprek.

Gewenste Oplossing:

Modules afronden en mijn diploma toesturen.

Beoordeling 1/10 (10)

Er is nog geen definitieve oplossing. LOI geeft aan dat het is afgesloten, maar de modules staan niet op afgerond. Sterker nog ik zou volgens de campus weer de module moeten activeren. Er zou geen eindopdracht zijn nagekeken, maar het cijfer staat er gewoon in.