Klacht: Maand verspilt van opleiding door LOI

MarissaKleinjan op 24 september 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

LOI klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 24 september 2021

Een student heeft problemen ondervonden met het inloggen op de LOI Campus na een vakantie, waardoor zij niet verder kon met de thuisstudie Copywriting. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, is er nog geen antwoord ontvangen, wat heeft geleid tot een verkorte tijd om de opleiding af te ronden. De student verzoekt om een oplossing om de studie correct te kunnen vervolgen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik ben in mei gestart met de thuisstudie Copywriting. Nu probeerde ik na mijn vakantie ( een maand geleden) in te loggen in mijn LOI Campus. Nu kom ik er niet in. Met veel vragen en telefoontjes is het nog steeds niet opgelost en wacht ik tot een goed antwoord.

Nu is het zo dat ik 7 maanden de tijd heb om deze studie af te ronden maar is er 1 maand weggegooit door de fout van LOI. Daarom heb ik dus nu korter de tijd om deze opleiding af te ronden.

Graag ontvang ik een oplossing zodat ik op de juiste manier mijn opleiding kan afronden.

Marissa Kleinjan

Gewenste Oplossing:

Gratis een maand langer krijgen om deze opleiding af te ronden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 24 september 2021 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM