Mijn Klacht:
Ik heb een diploma aanvraag ingediend bij LOI en werd aanvankelijk verteld dat deze twee weken zou duren. Later hoorde ik dat het 6-8 weken zou duren. Hierdoor kan ik mijn grijze pas niet aanvragen en ook niet solliciteren, wat mijn financiële situatie ernstig beïnvloedt. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar de reactietijd is erg traag. Ongeveer een week geleden heb ik een mail gestuurd zonder antwoord. Ook telefonisch kreeg ik tegenstrijdige informatie over de examencommissie en hoe ik daar contact mee kon opnemen. Dit leidt me naar de studiebegeleiding. Ik verzoek LOI om contact op te nemen over de status van mijn aanvraag en vraag om versnelling van het proces en betere communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek LOI om mijn diploma aanvraag te versnellen en de communicatie hierover te verbeteren.
