Marloes DB op 27 juni 2026 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van LOI ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie rondom zijn ingediende klacht. Ondanks de melding dat de klacht is afgesloten, heeft de klant geen mogelijkheid gekregen om zijn situatie toe te lichten en wacht hij nog steeds op een oplossing.
Ik heb een klacht ingediend bij LOI, maar deze is nog steeds niet opgelost. LOI heeft aangegeven dat mijn klacht is afgesloten, maar ik heb hier niet op kunnen reageren. Door de melding dat de klacht is afgesloten, heb ik niets van hen gehoord en heb ik geen kans gekregen om mijn situatie toe te lichten. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nog steeds wacht op een oplossing.
Ik verzoek LOI om met een oplossing te komen voor mijn probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
